Публичная оферта онлайн школы — это один из основных документов для инфобизнеса. Статья будет полезна тем, кто хочет разработать или скачать правильную оферту. Также статья будет полезна тему, кому нужна оферта для оказания платных образовательных услуг.

Содержание

• Публичная оферта — базовые вопросы
• Обязательна ли оферта для инфобизнеса
• Условия публичной оферты онлайн школы и иного инфобизнеса
• Чем опасен шаблон оферты для сайта?
• Чем поможет Итербиум

Публичная оферта — базовые вопросы

Про базовые вопросы о публичной оферте в 2024 мы также писали подробную статью, в которой разобрали тему на молекулы. Чтобы не повторяться, рекомендуем прочитать — в ней много пользы для глубокого понимания вопроса.

Ссылка на статью “Оферта на сайте 2024 — рекомендации юристов”

В частности, мы разбирали, что огромное количество сайтов онлайн школ и экспертов содержит в своем подвале документ с формулировкой “Договор оферты для интернет магазина”. “Договора оферты” не существует что на сайте, что без сайта. Правильное с точки зрения закона понятие — это просто оферта или публичная оферта. 

Напомним, что оферта — это предложение заключить договор, а публичная оферта — это предложение заключить публичный договор. Это не разновидности договора, а этап заключения договора.

Поэтому абсолютно некорректны такие названия публичной оферты как “договор публичной оферты для онлайн школы или инфобизнеса”. И уж тем более необходимо опасаться тех, кто предлагает вам скачать “договор оферты онлайн школы образец”, а также шаблон, пример, форму и прочее.

Теперь разберем частные вопросы оферты для инфобизнеса.

Обязательна ли публичная оферта для инфобизнеса

В законе отсутствует прямая обязанность публиковать публичную оферту на сайте услуг. Поэтому с одной стороны, публичная оферта сайта услуг не является обязательной. 

Однако нельзя забывать о Законе о защите прав потребителей. Если лицо оказывает услуги гражданам, то на него возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона).

Плюс важно помнить, что для предпринимателя оферта — это своего рода щит от злоупотреблений со стороны заказчиков услуг. В оферте можно прописать все нюансы в защиту своего бизнеса — так зачем пренебрегать этим правом?

В статье про возврат денег за онлайн обучение и наставничество мы как раз разбирали причины, по которым онлайн школам и экспертом важно составлять грамотную оферту. Ссылку оставим ниже.

Ссылка на статью про возврат денег за онлайн курсы и наставничество

Условия публичной оферты оказания образовательных услуг

Содержание оферты инфобизнеса зависит от того, какая у вас модель инфобизнеса. Возьмем три онлайн школы — и у каждой может быть своя модель работы с заказчиками. Все процессы необходимо корректно отразить в оферте.

Кроме того, необходимо учитывать, какой именно договор лежит в основе публичной оферты — возмездное оказание услуг или лицензионный договор.

Наши юристы в фирме Итербиум при разработке индивидуальных публичных оферт для онлайн-школ, как правило, включают в неё следующие основные разделы:

• Общие положения — понятия, сведения об исполнителе. Обычно к этому разделу относятся формально. Мы не рекомендуем пренебрегать им. Корректно составленные определения помогут минимизировать сложности в случае спора.
• Предмет оферты. Не обязательно перечислять все описания услуг в самом документе. Достаточно указать, что все описание услуг и их цены устанавливаются в пакетах услуг на сайте; индивидуальных карточках услуг и т.д.
• Акцепт оферты и порядок оплаты. Если используете рассрочку, то прописывайте всё четко, чтобы избежать разрешения спорных ситуаций не в свою пользу. 
• Условия и порядок предоставления услуг
• Возврат денежных средств в случае отказа заказчика от обучения
• Ответственность, порядок разрешения споров
• Персональные данные и конфиденциальность
• Коммуникации
• Прочие условия

Содержание указанных разделов индивидуально. Мы рекомендуем максимально подробно прописывать все нюансы с учетом требований и возможностей, которые предоставляет ГК РФ и Закон о защите прав потребителей.

Чем опасен чужой образец оферты для онлайн-школы?

Четкая и рабочая публичная оферта в сфере инфобизнеса — это всегда результат тонкой и индивидуальной работы специализирующегося юриста. 

Инфобизнес часто встречается с претензиями потребителей. Задача предпринимателя и его юриста — минимизировать риски и предусмотреть нюансы. Грамотный юрист умеет защитить предпринимателя от потребительского терроризма.

Поэтому крайне опрометчиво доверять образцам, шаблонам, формам и чужим примерам публичных оферт для онлайн школ

Шаблон не учитывает специфику работы именно вашего проекта и особенности того, как вы ведете инфобизнес. Публичная оферта —  это не просто формальный документ, который повесили на сайт и забыли. Это базовый документ, и здесь не обойтись отпиской.

Например, вы хотите скачать образец публичной оферты онлайн школы. Вы ищете её в сети и встречаете документ под названием «Пример оферты инфобизнеса скачать». 

Первое, что нужно сделать — это задуматься. Потому что сам по себе заголовок ещё ни о чем не говорит. Не исключено, что это обычный чужой неактуальный документ, и его название просто оптимизировал заботливый seo-специалист в онлайн образовании.

Даже если вы скачали оферту для своей ниши, в ней никогда не будут учтены ваши индивидуальные нюансы. Именно на нюансах строится грамотный рабочий документ, который выручит в трудную минуту, а не просто будет в виде декорации висеть на сайте. 

Плюс ко всему, шаблоны оферты очень часто повторяют одни и те же ошибки.

Чем поможет Итербиум

Мы разрабатываем актуальные и подробные оферты для онлайн школ и иного инфобизнеса. Не используем чужие формы и образцы, работаем индивидуально под каждый запрос и учитываем нюансы и специфику деятельности каждого эксперта.

Продумываем тонкости, делаем всё по уму. Видим спорные ситуации наперед, поскольку глубоко понимаем и знаем законы и правоприменительную практику в сфере онлайн образования и прав потребителей.

И не только это. В рамках нашей специализированной практики “Юрист для инфобизнеса” мы оказываем все юридические услуги, которые нужны для защиты и стабильной работы инфобизнеса.

Стоимость услуг для инфобизнеса в Итербиум

Цены ориентировочные, зависят от объема услуг и будут установлены индивидуально по результатам первичного опроса.

Документы

• Разработка индивидуальной публичной оферты — 20 000 руб.
• Разработка пользовательского соглашения — от 10 000 руб.
• Разработка полного пакета документов на сайт инфобизнеса (публичная оферта, пользовательское соглашение, политика обработки персональных данных, все согласия) — от 35 000 руб.
• Разработка договора (на наставничество, с продюсером, с экспертом и т.д.) — от 20 000 руб.

Споры, репутация, абонентка, иное

• Консультация юриста в сфере инфобизнеса — 15 000 руб.
• Удаление негативной информации в сети (право на забвение) — стоимость индивидуальная, рассчитываем на бесплатной консультации
• Помощь юриста в разрешении спора о возврате денег за онлайн курсы и наставничество (составление документов, переговоры, суды) — от 20 000 руб.
• Помощь в споре о защите деловой репутации и иные споры (документы, переговоры, суды) — от 35 000 руб.
• Абонентское сопровождение — выгодное предложение на старте бизнеса и далее. Стоимость рассчитывается индивидуально по тарифу “Конструктор”.

Помощь в получении лицензии

• Первичная консультация юриста для инфобизнеса по вопросу лицензирования онлайн школы — 15 000 руб.

Если после консультации вы решите заказать услугу «юридическая помощь при получении лицензии под ключ» и (или) «разработка документов для образовательной организации», стоимость первичной консультации засчитывается в счет цены такой услуги — вы производите доплату.

• Юридическая помощь при получении лицензии онлайн школы «под ключ» (включая составление документов для образовательной организации для лицензирования) — 80 000 руб.
• Разработка документов для образовательной организации в целях лицензирования — 45 000 руб.